AS Drogas Pastāvīgo Klientu programmas noteikumi
1. Noteikumos lietotie jēdzieni
1.1. Drogas ir AS Drogas, vienotais reģistrācijas numurs 40003271420, Dzirnavu iela 57, Rīga, LV 1010.
1.2. Anketa ir informācijas veidlapa, kas tiek aizpildīta Pastāvīgo Klientu kartes iegūšanai, klientam apliecinot vēlēšanos kļūt par šīs programmas dalībnieku. Anketā tiek norādīti klienta personas dati, atbilstoši Drogas prasībām.
1.3. Karte ir Drogas Pastāvīgo Klientu programmas dalībniekam izdota elektroniskā karte, kura apliecina tās lietotāja piederību Drogas Pastāvīgo Klientu lokam un nodrošina dalību Drogas Pastāvīgo Klientu programmā.
1.4. Noteikumi ir Drogas Pastāvīgo Klientu programmas noteikumi, kas nosaka Kartes izsniegšanas, aprites, lietošanas noteikumus, kuri ir saistoši visiem Pastāvīgo Klientu programmas dalībniekiem.
1.5. Priekšrocībasir balvas, dāvanas, atlaides vai citas priekšrocības, kuras Drogas nodrošina Drogas Pastāvīgo Klientu programmas dalībniekiem.
1.6. Programma ir Drogas īstenota Pastāvīgo Klientu programma.
1.7. Programmas dalībnieks ir fiziska persona, kurai Drogas ir izsniedzis Karti.
1.8. Punkti ir naudas ekvivalents, kuru Programmas dalībnieks var izmantot pirkumu apmaksai veikalos Drogas (līdz 99% no pirkuma summas) vai citu Priekšrocību saņemšanai veikalos Drogas.
2. Programmas vispārējie noteikumi
2.1. Programma, Noteikumi stājas spēkā 2012. gada 9. janvārī un darbojas visos veikalos Drogas, visā Latvijas Republikas teritorijā.
2.2. Programmas dalībnieks piekrīt, ka Drogas izmanto Programmas dalībnieka personas datus sekojošiem mērķiem: Klientu lojalitātes nostiprināšanai, Klientu informēšanai, Tirgus pētījumu veikšanai, Loteriju organizēšanai. Programmas dalībniekam ir tiesības atteikties no jebkuras informācijas saņemšanas, iesniedzot iesniegumu Drogas, Dzirnavu ielā 57, Rīgā, LV-1010, vai nosūtot to uz e-pasta adresi drogaskarte@drogas.lv. Personas datu pārzinis: AS Drogas, Dzirnavu iela 57, Rīga, LV-1010. Personas datu operatori: SIA Mediaparks, Republikas laukums 3-619, Rīga, LV-1010; SIA Prime Mail, Kalnciema iela 87, Rīga, LV-1046; SIA Lattelecom Technology, Dzirnavu iela 16, Rīga, LV-1010.
2.3. Drogas apņemas ievērot konfidencialitāti un garantē personas datu drošību un izmantošanu atbilstoši Fizisko personu datu aizsardzības likuma un Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma prasībām. Informācija trešajām personām var tikt sniegta tikai Latvijas Republikas likumdošanā paredzētajos gadījumos un kārtībā.
2.4. Drogas saglabā tiesības veikt izmaiņas Programmā un/ vai Programmas noteikumos 10 dienas iepriekš informējot Programmas dalībniekus mājas lapā www.drogaskarte.lv vai izvietojot paziņojumu veikalos Drogas.
3. Kartes izsniegšanas un lietošanas noteikumi
3.1. Par programmas dalībnieku var kļūt jebkura fiziska persona, kura sasniegusi 18 gadu vecumu.
3.2. Karte tiek izsniegta veikalos Drogas par pirkumu, kura summa ir vienāda vai pārsniedz Ls 5,00.
3.3. Karte tiek izsniegta kopā ar Programmas informatīvo bukletu, kas satur informāciju par Programmas Priekšrocībām un noteikumiem, un anketu.
3.4. Karte ir aktīva un ar to ir iespējama Punktu uzkrāšana. Līdz Kartes reģistrācijas brīdim, Programmas dalībnieks nevar izmantot Punktus norēķiniem par pirkumu.
3.5. Kartes reģistrācijai Programmas dalībniekam jāaizpilda Anketa. Pastāv divas Anketas aizpildīšanas iespējas:
3.5.1. Aizpildīt saņemtu kopā ar Karti papīra Anketu un iesniegt to jebkurā veikalā Drogas kasierim.
3.5.2. Aizpildīt Anketu elektroniskā formātā mājas lapā www.drogaskarte.lv.
3.6. Reģistrējot Karti Programmas dalībnieks saņem iespēju izveidot Programmas dalībnieka profilu mājas lapā www.drogaskarte.lv un sekot līdzi savai Punktu bilancei, Programmas aktualitātēm un Priekšrocībām:
3.6.1. Gadījumā, ja tiek aizpildīta un iesniegta papīra Anketa, Programmas dalībnieka dati tiks reģistrēti datu bāzē 30 dienu laikā no Anketas saņemšanas dienas. Pēc datu reģistrācijas Programmas dalībnieks uz Anketā norādīto e-pastu saņems aicinājumu izveidot savu profilu www.drogaskarte.lv.
3.6.2. Gadījumā, ja tiek aizpildīta Anketa elektroniskā formātā, norādītie Programmas dalībnieka dati tiek reģistrēti nekavējoties un Programmas dalībnieks var uzreiz izveidot savu profilu.
3.7. Viena persona var reģistrēt tikai vienu Karti.
3.8. Karti ir tiesīgs izmantot tikai Programmas dalībnieks. Kartes nodošana citām personām nav atļauta. Šī noteikuma neievērošanas gadījumā Drogas ir tiesīgs bloķēt attiecīgo Karti.
4. Kartes izsniegšanas maksa
4.1. Karte tiek izsniegta bez maksas par pirkumu, kura summa ir vienāda vai pārsniedz Ls 5,00.
4.2. Drogas ir tiesības mainīt Kartes izsniegšanas maksu.
5. Priekšrocību saņemšanas un izmantošanas noteikumi
5.1. Programmas dalībnieks var saņemt Priekšrocības tikai tad, ja pirms pirkuma veikšanas tiek iesniegta Karte pirkuma reģistrēšanai.
5.2. Karte nodrošina Programmas dalībniekam šādas Priekšrocības:
5.2.1. Punktu saņemšanu un uzkrāšanu par katru pirkumu, kura summa ir vienāda vai pārsniedz Ls 1,00. Par katru iztērēto Ls 1,00 tiek piešķirts 1 Punkts;
5.2.2. Īpašus piedāvājumus jauno preču iegādei, kuras ir atzīmētas ar atzīmi „Jaunums” un „Jaunums Tikai Drogās!”;
5.2.3. Īpašus piedāvājumus pieprasītāko preču iegādei.
5.3. 1 Punkta vērtības ekvivalents ir Ls 0,01.
5.4. Programmas dalībnieks var izmantot Kartē uzkrātos Punktus norēķiniem veikalos Drogas līdz 99% apmērā no pirkuma summas, informējot par šo vēlmi pirms norēķina veikšanas.
5.5. Programmas dalībnieks var izmantot Kartē uzkrātos Punktus norēķiniem veikalos Drogas tikai tad, kad ir reģistrējis Karti (ir aizpildījis Anketu).
5.6. Punkti netiek piešķirti un ar tiem nevar norēķināties par:
5.6.1. trešo personu sniegtajiem pakalpojumiem (mobilo operatoru priekšapmaksas kartes, u. tml. pakalpojumiem);
5.6.2. cigaretēm un tabakas izstrādājumiem;
5.6.3. Drogas dāvanu kartes pirkumu;
5.6.4. bojāto preču iegādi.
5.7. Par atgrieztu preci Punkti netiek atjaunoti.
5.8. Informācija par saņemto, uzkrāto un iztērēto Punktu beigu bilanci ir norādīta pēdējā pirkuma čekā.
5.9. Informācija par Punktu beigu bilanci ir pieejama Programmas dalībnieka profilā mājas lapā www.drogaskarte.lv.
5.10. Kartē uzkrāto Punktu derīguma termiņš ir 12 mēneši. Punkti, kas tiek uzkrāti pirmie, pirmie tiek izmantoti arī norēķināšanās brīdī.
6. Kartes nozaudēšana vai sabojāšana
6.1. Kartes nozaudēšanas gadījumā Programmas dalībniekam ir pienākums par to paziņot, zvanot uz Programmas informatīvo bezmaksas tālruni +371 80008030 darba dienās no 9:00 līdz 18:00 un/vai nosūtot informāciju uz e-pasta adresi drogaskarte@drogas.lv. Programmas dalībniekam ir tiesības patstāvīgi bloķēt Karti mājas lapā www.drogaskarte.lv, ja Programmas dalībnieks ir izveidojis Programmas dalībnieka profilu. Karte tiek bloķēta ne vēlāk kā nākamajā darba dienā pēc paziņojuma par Kartes nozaudēšanu saņemšanas.
6.2. Programmas dalībnieks var saņemt jaunu Karti jebkurā veikalā Drogas.
6.3. Kartes sabojāšanas gadījumos, Karte tiek mainīta bez maksas tad, ja tai nav redzamu fizisku bojājumu, bet par noteikto maksu, gadījumā ja tai ir fiziski bojājumi (plaisa, caurums, dedzinājums, dziļš skrāpējums).
6.4. Programmas dalībniekam ir pienākums nodot bojāto Karti jebkurā veikalā Drogas.
6.5. Kartes nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā uzkrātie Punkti tiek pārcelti uz jaunu Karti. Punkti tiek pārcelti uz jaunu Karti, tikai ja nozaudēta Karte tika reģistrēta.
6.5.1. Lai pārceltu Punktus no nozaudētās vai sabojātās Kartes uz jauno Karti, Programmas dalībniekam jāiesniedz iesniegums par Punktu pārcelšanu un tajā jānorāda abu Karšu numuri. Iesniegumu var iesniegt jebkurā veikalā Drogas, uzrādot personas apliecinošu dokumentu.
6.5.2. 14 dienu laikā no iesnieguma par Punktu pārcelšanu un tā pielikuma saņemšanas, Punkti tiek pārcelti no nozaudētās vai sabojātās Kartes uz jauno Karti. Drogas ir tiesības nepārcelt Punktus gadījumā, ja Programmas dalībnieks nav sniedzis informāciju vai sniedzis to nepilnīgi. Par Punktu pārcelšanu Programmas dalībnieks tiek informēts ar paziņojumu uz Anketā noradīto e-pastu.
7. Nobeiguma noteikumi
7.1. Programmas dalībniekam ir pienākums saudzīgi lietot un uzglabāt Karti, pasargājot to no bojājumiem.
7.2. Gadījumā ja mainās Programmas dalībnieka Anketā norādītie dati, Programmas dalībniekam ir pienākums par to paziņot, zvanot uz Programmas informatīvo bezmaksas tālruni +371 80008030 darba dienās no 9:00 līdz 18:00 un / vai nosūtot informāciju uz e-pasta adresi drogaskarte@drogas.lv. Programmas dalībnieks var patstāvīgi nomainīt datus Programmas dalībnieka profilā mājas lapā www.drogaskarte.lv.
7.3. Dalība Programmā var būt pārtraukta pēc Programmas dalībnieka vai Drogas iniciatīvas sekojošā kārtībā:
7.3.1. Pamatojoties uz Programmas dalībnieka iesniegumu, kas nosūtīts pa pastu AS Drogas, Dzirnavu ielā 57, Rīgā, LV 1010 vai uz e-pasta adresi drogaskarte@drogas.lv vai arī zvanot pa Programmas informatīvo bezmaksas tālruni +371 80008030 darba dienās no 9:00 līdz 18:00.
7.3.2. Pamatojoties uz Drogas paziņojumu, kas vismaz 10 dienas iepriekš ievietots mājas lapā www.drogaskarte.lv.
Pēc dalības pārtraukšanas Programmā, Karte tiek bloķēta. Programmas dalībniekam ir pienākums nodot Karti jebkurā veikalā Drogas.